Excelente iniciativa! Criar uma base de conhecimento com tutoriais técnicos e diretos é fundamental para ajudar seus clientes a gerenciar a hospedagem de sites de forma autônoma.
Abaixo estão os 20 tutoriais solicitados, no formato passo a passo, prontos para serem publicados em sua base de conhecimento.
? Base de Conhecimento: Hospedagem de Sites
Aqui você encontrará guias diretos e passo a passo para gerenciar todos os aspectos da sua hospedagem de sites.
1. Como registrar e configurar seu domínio
Objetivo: Garantir o registro de um nome de domínio e sua configuração inicial.
Passo a Passo:
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Escolha do Nome: Acesse um site registrador de domínios (Ex: Registro.br, GoDaddy, Namecheap). Utilize a ferramenta de busca para verificar se o nome de domínio desejado está disponível.
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Carrinho de Compras: Adicione o domínio disponível ao seu carrinho. Defina o período de registro (geralmente de 1 a 10 anos).
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Informações do Titular: Preencha os dados do titular do domínio (WHOIS). Para domínios
.br, será necessário um CPF ou CNPJ. Mantenha essas informações sempre atualizadas. -
Pagamento: Realize o pagamento utilizando um dos métodos disponíveis.
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Configuração de DNS: Após a confirmação, acesse o painel de gerenciamento do domínio. Na seção "DNS" ou "Gerenciar Servidores de Nomes", insira os nameservers (servidores de nome) fornecidos pelo seu serviço de hospedagem.
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Exemplo:
ns1.sua-hospedagem.comens2.sua-hospedagem.com
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Confirmação: Salve as alterações. A propagação do DNS pode levar de alguns minutos a 48 horas. Após esse período, seu domínio estará conectado à sua hospedagem.
2. Como apontar DNS corretamente
Objetivo: Conectar seu domínio aos servidores da sua hospedagem de sites.
Passo a Passo:
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Localize seus Nameservers: Acesse o e-mail de boas-vindas da sua empresa de hospedagem ou procure no painel do cliente. Você precisará de pelo menos dois endereços de nameservers (ex:
ns1.provedor.comens2.provedor.com). -
Acesse o Painel do Domínio: Faça login no site onde você registrou o domínio (não o painel da hospedagem).
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Encontre a Gestão de DNS: Procure por uma opção como "Gerenciar DNS", "Alterar Servidores de Nomes" ou "Nameservers".
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Substitua os Nameservers: Substitua os nameservers atuais pelos fornecidos pela sua hospedagem. Remova quaisquer outros registros de nameservers que possam estar listados.
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Salve as Alterações: Confirme e salve as novas configurações.
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Aguarde a Propagação: A alteração do DNS pode levar até 48 horas para se propagar mundialmente. Você pode usar ferramentas online como o "DNS Checker" para verificar o status da propagação.
3. Como instalar WordPress no cPanel
Objetivo: Instalar a plataforma WordPress de forma rápida usando o instalador automático do cPanel.
Passo a Passo:
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Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle cPanel.
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Encontre o Instalador: Role a página até a seção "Softaculous Apps Installer" (ou um instalador similar como Fantastico ou QuickInstall).
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Selecione o WordPress: Clique no ícone do WordPress. Isso abrirá a página de visão geral da aplicação.
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Clique em "Instalar Agora":
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Protocolo: Escolha
https://se você já tiver um SSL instalado, ouhttp://. -
Domínio: Selecione o domínio onde deseja instalar o WordPress.
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Diretório: Deixe este campo em branco para instalar na raiz do seu domínio (ex:
seusite.com). Se você preencher com "blog", a instalação será emseusite.com/blog.
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Configure o Site:
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Nome do Site e Descrição: Insira o título e um slogan para seu site.
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Conta de Administrador: Crie um nome de usuário, uma senha forte e insira seu e-mail de administrador.
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Opções Avançadas (Opcional): Você pode configurar o nome do banco de dados e as opções de backup, mas as configurações padrão geralmente são suficientes.
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Instalar: Clique no botão "Instalar" no final da página. O processo levará alguns instantes. Ao final, você receberá o link de acesso ao painel administrativo do seu novo site WordPress.
4. Instalando SSL gratuito (Let’s Encrypt)
Objetivo: Ativar o cadeado de segurança (HTTPS) em seu site gratuitamente.
Passo a Passo:
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Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle.
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Localize a Ferramenta SSL: Na seção "Segurança", procure por "SSL/TLS Status" ou "Let's Encrypt SSL".
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Selecione o Domínio: Na página do Let's Encrypt, você verá uma lista dos seus domínios.
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Clique em "Issue" (Emitir): Ao lado do domínio desejado, clique no botão "Issue" ou "Run AutoSSL".
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Escolha o Método de Validação: A opção padrão
http-01é a mais comum e funciona para a maioria dos casos. Certifique-se de que o domínio principal e o subdomíniowwwestejam marcados. -
Emitir o Certificado: Clique em "Issue" novamente. O sistema irá verificar seu domínio e instalar o certificado SSL.
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Verificação: Após alguns segundos, você receberá uma mensagem de sucesso. Seu site agora estará acessível via
https://. É recomendado forçar o redirecionamento de HTTP para HTTPS.
5. Criando contas de e-mail profissional no cPanel
Objetivo: Criar endereços de e-mail personalizados com seu próprio domínio (ex: [email protected]).
Passo a Passo:
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Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle.
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Vá para "Contas de E-mail": Na seção "E-mail", clique em "Contas de E-mail".
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Clique em "Criar": No canto direito, clique no botão "+ Criar".
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Preencha os Campos:
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Domínio: Selecione o domínio para o qual deseja criar o e-mail.
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Nome de Usuário: Digite o que virá antes do "@" (ex:
contato,vendas,suporte). -
Senha: Crie uma senha forte ou use o gerador de senhas. Anote-a em um local seguro.
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Defina o Espaço de Armazenamento (Quota): Determine o tamanho máximo da caixa de entrada. Você pode definir um valor em MB ou selecionar "Ilimitado".
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Criar Conta: Clique em "Criar".
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Acessando o E-mail: Para acessar seu novo e-mail, volte à lista de contas de e-mail e, ao lado da conta criada, clique em "Check Mail". Você será levado ao Webmail, onde poderá escolher entre diferentes clientes (Horde, RoundCube).
6. Como usar o File Manager no cPanel
Objetivo: Gerenciar os arquivos do seu site diretamente pelo navegador, sem precisar de um cliente FTP.
Passo a Passo:
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Acesse o cPanel: Faça login no seu painel.
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Abra o "Gerenciador de Arquivos": Na seção "Arquivos", clique em "Gerenciador de Arquivos" (File Manager).
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Navegue até a Pasta
public_html: Esta é a pasta raiz do seu site principal. Todos os arquivos que devem ser visíveis na web precisam estar dentro dela. -
Principais Ações na Barra Superior:
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+ Arquivo / + Pasta: Cria novos arquivos ou diretórios.
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Carregar: Faz upload de arquivos do seu computador para o servidor.
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Download: Baixa arquivos selecionados do servidor para o seu computador.
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Excluir: Remove arquivos ou pastas (cuidado: a exclusão é permanente).
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Renomear: Altera o nome de um arquivo ou pasta.
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Editar / Editor de Código: Permite editar arquivos de texto (HTML, PHP, CSS) diretamente no navegador.
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Permissões: Altera as permissões de leitura, escrita e execução de arquivos/pastas.
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Finalizando: Sempre verifique se você está no diretório correto antes de fazer upload ou modificar arquivos.
7. Como enviar arquivos via FTP
Objetivo: Transferir arquivos entre seu computador e o servidor de hospedagem usando o protocolo FTP.
Passo a Passo:
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Crie uma Conta FTP no cPanel:
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No cPanel, vá para a seção "Arquivos" e clique em "Contas de FTP".
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Preencha o "Logon" (nome de usuário), selecione o domínio, crie uma senha forte e defina o diretório de acesso (geralmente
public_htmlpara acesso total). Clique em "Criar Conta FTP".
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Obtenha os Dados de Conexão: Anote o nome de usuário, a senha e o servidor FTP (geralmente
ftp.seusite.comou o IP do servidor). A porta padrão é a 21. -
Use um Cliente FTP: Instale um programa como o FileZilla ou o Cyberduck em seu computador.
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Conecte-se ao Servidor: Abra o cliente FTP e preencha os campos:
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Host/Servidor:
ftp.seusite.com -
Nome de Usuário: O usuário FTP que você criou (ex:
[email protected]). -
Senha: A senha que você definiu.
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Porta: 21 (geralmente preenchida automaticamente).
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Transfira os Arquivos: Após a conexão, você verá seus arquivos locais de um lado e os arquivos do servidor do outro. Arraste e solte os arquivos da sua máquina para o diretório
public_htmlno servidor para publicá-los

