Excelente iniciativa! Criar uma base de conhecimento com tutoriais técnicos e diretos é fundamental para ajudar seus clientes a gerenciar a hospedagem de sites de forma autônoma.

Abaixo estão os 20 tutoriais solicitados, no formato passo a passo, prontos para serem publicados em sua base de conhecimento.


 

? Base de Conhecimento: Hospedagem de Sites

 

Aqui você encontrará guias diretos e passo a passo para gerenciar todos os aspectos da sua hospedagem de sites.


 

1. Como registrar e configurar seu domínio

 

Objetivo: Garantir o registro de um nome de domínio e sua configuração inicial.

Passo a Passo:

  1. Escolha do Nome: Acesse um site registrador de domínios (Ex: Registro.br, GoDaddy, Namecheap). Utilize a ferramenta de busca para verificar se o nome de domínio desejado está disponível.

  2. Carrinho de Compras: Adicione o domínio disponível ao seu carrinho. Defina o período de registro (geralmente de 1 a 10 anos).

  3. Informações do Titular: Preencha os dados do titular do domínio (WHOIS). Para domínios .br, será necessário um CPF ou CNPJ. Mantenha essas informações sempre atualizadas.

  4. Pagamento: Realize o pagamento utilizando um dos métodos disponíveis.

  5. Configuração de DNS: Após a confirmação, acesse o painel de gerenciamento do domínio. Na seção "DNS" ou "Gerenciar Servidores de Nomes", insira os nameservers (servidores de nome) fornecidos pelo seu serviço de hospedagem.

    • Exemplo: ns1.sua-hospedagem.com e ns2.sua-hospedagem.com

  6. Confirmação: Salve as alterações. A propagação do DNS pode levar de alguns minutos a 48 horas. Após esse período, seu domínio estará conectado à sua hospedagem.


 

2. Como apontar DNS corretamente

 

Objetivo: Conectar seu domínio aos servidores da sua hospedagem de sites.

Passo a Passo:

  1. Localize seus Nameservers: Acesse o e-mail de boas-vindas da sua empresa de hospedagem ou procure no painel do cliente. Você precisará de pelo menos dois endereços de nameservers (ex: ns1.provedor.com e ns2.provedor.com).

  2. Acesse o Painel do Domínio: Faça login no site onde você registrou o domínio (não o painel da hospedagem).

  3. Encontre a Gestão de DNS: Procure por uma opção como "Gerenciar DNS", "Alterar Servidores de Nomes" ou "Nameservers".

  4. Substitua os Nameservers: Substitua os nameservers atuais pelos fornecidos pela sua hospedagem. Remova quaisquer outros registros de nameservers que possam estar listados.

  5. Salve as Alterações: Confirme e salve as novas configurações.

  6. Aguarde a Propagação: A alteração do DNS pode levar até 48 horas para se propagar mundialmente. Você pode usar ferramentas online como o "DNS Checker" para verificar o status da propagação.


 

3. Como instalar WordPress no cPanel

 

Objetivo: Instalar a plataforma WordPress de forma rápida usando o instalador automático do cPanel.

Passo a Passo:

  1. Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle cPanel.

  2. Encontre o Instalador: Role a página até a seção "Softaculous Apps Installer" (ou um instalador similar como Fantastico ou QuickInstall).

  3. Selecione o WordPress: Clique no ícone do WordPress. Isso abrirá a página de visão geral da aplicação.

  4. Clique em "Instalar Agora":

    • Protocolo: Escolha https:// se você já tiver um SSL instalado, ou http://.

    • Domínio: Selecione o domínio onde deseja instalar o WordPress.

    • Diretório: Deixe este campo em branco para instalar na raiz do seu domínio (ex: seusite.com). Se você preencher com "blog", a instalação será em seusite.com/blog.

  5. Configure o Site:

    • Nome do Site e Descrição: Insira o título e um slogan para seu site.

    • Conta de Administrador: Crie um nome de usuário, uma senha forte e insira seu e-mail de administrador.

  6. Opções Avançadas (Opcional): Você pode configurar o nome do banco de dados e as opções de backup, mas as configurações padrão geralmente são suficientes.

  7. Instalar: Clique no botão "Instalar" no final da página. O processo levará alguns instantes. Ao final, você receberá o link de acesso ao painel administrativo do seu novo site WordPress.


 

4. Instalando SSL gratuito (Let’s Encrypt)

 

Objetivo: Ativar o cadeado de segurança (HTTPS) em seu site gratuitamente.

Passo a Passo:

  1. Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle.

  2. Localize a Ferramenta SSL: Na seção "Segurança", procure por "SSL/TLS Status" ou "Let's Encrypt SSL".

  3. Selecione o Domínio: Na página do Let's Encrypt, você verá uma lista dos seus domínios.

  4. Clique em "Issue" (Emitir): Ao lado do domínio desejado, clique no botão "Issue" ou "Run AutoSSL".

  5. Escolha o Método de Validação: A opção padrão http-01 é a mais comum e funciona para a maioria dos casos. Certifique-se de que o domínio principal e o subdomínio www estejam marcados.

  6. Emitir o Certificado: Clique em "Issue" novamente. O sistema irá verificar seu domínio e instalar o certificado SSL.

  7. Verificação: Após alguns segundos, você receberá uma mensagem de sucesso. Seu site agora estará acessível via https://. É recomendado forçar o redirecionamento de HTTP para HTTPS.


 

5. Criando contas de e-mail profissional no cPanel

 

Objetivo: Criar endereços de e-mail personalizados com seu próprio domínio (ex: [email protected]).

Passo a Passo:

  1. Acesse o cPanel: Faça login no seu painel de controle.

  2. Vá para "Contas de E-mail": Na seção "E-mail", clique em "Contas de E-mail".

  3. Clique em "Criar": No canto direito, clique no botão "+ Criar".

  4. Preencha os Campos:

    • Domínio: Selecione o domínio para o qual deseja criar o e-mail.

    • Nome de Usuário: Digite o que virá antes do "@" (ex: contato, vendas, suporte).

    • Senha: Crie uma senha forte ou use o gerador de senhas. Anote-a em um local seguro.

  5. Defina o Espaço de Armazenamento (Quota): Determine o tamanho máximo da caixa de entrada. Você pode definir um valor em MB ou selecionar "Ilimitado".

  6. Criar Conta: Clique em "Criar".

  7. Acessando o E-mail: Para acessar seu novo e-mail, volte à lista de contas de e-mail e, ao lado da conta criada, clique em "Check Mail". Você será levado ao Webmail, onde poderá escolher entre diferentes clientes (Horde, RoundCube).


 

6. Como usar o File Manager no cPanel

 

Objetivo: Gerenciar os arquivos do seu site diretamente pelo navegador, sem precisar de um cliente FTP.

Passo a Passo:

  1. Acesse o cPanel: Faça login no seu painel.

  2. Abra o "Gerenciador de Arquivos": Na seção "Arquivos", clique em "Gerenciador de Arquivos" (File Manager).

  3. Navegue até a Pasta public_html: Esta é a pasta raiz do seu site principal. Todos os arquivos que devem ser visíveis na web precisam estar dentro dela.

  4. Principais Ações na Barra Superior:

    • + Arquivo / + Pasta: Cria novos arquivos ou diretórios.

    • Carregar: Faz upload de arquivos do seu computador para o servidor.

    • Download: Baixa arquivos selecionados do servidor para o seu computador.

    • Excluir: Remove arquivos ou pastas (cuidado: a exclusão é permanente).

    • Renomear: Altera o nome de um arquivo ou pasta.

    • Editar / Editor de Código: Permite editar arquivos de texto (HTML, PHP, CSS) diretamente no navegador.

    • Permissões: Altera as permissões de leitura, escrita e execução de arquivos/pastas.

  5. Finalizando: Sempre verifique se você está no diretório correto antes de fazer upload ou modificar arquivos.


 

7. Como enviar arquivos via FTP

 

Objetivo: Transferir arquivos entre seu computador e o servidor de hospedagem usando o protocolo FTP.

Passo a Passo:

  1. Crie uma Conta FTP no cPanel:

    • No cPanel, vá para a seção "Arquivos" e clique em "Contas de FTP".

    • Preencha o "Logon" (nome de usuário), selecione o domínio, crie uma senha forte e defina o diretório de acesso (geralmente public_html para acesso total). Clique em "Criar Conta FTP".

  2. Obtenha os Dados de Conexão: Anote o nome de usuário, a senha e o servidor FTP (geralmente ftp.seusite.com ou o IP do servidor). A porta padrão é a 21.

  3. Use um Cliente FTP: Instale um programa como o FileZilla ou o Cyberduck em seu computador.

  4. Conecte-se ao Servidor: Abra o cliente FTP e preencha os campos:

    • Host/Servidor: ftp.seusite.com

    • Nome de Usuário: O usuário FTP que você criou (ex: [email protected]).

    • Senha: A senha que você definiu.

    • Porta: 21 (geralmente preenchida automaticamente).

  5. Transfira os Arquivos: Após a conexão, você verá seus arquivos locais de um lado e os arquivos do servidor do outro. Arraste e solte os arquivos da sua máquina para o diretório public_html no servidor para publicá-los

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